Terms & Conditions

আমরা ১০০% জেনুইন লাইসেন্স আন-অফিসিয়ালি রিসেল করে থাকি। লাইসেন্স গুলো ডিজিটাল লাইসেন্স, যা মাইক্রোসফট একাউন্ট এর সাথে লিংকড হয়।

• Windows 10 / 11 Pro (Retail): একটি ডেডিকেটেড লাইসেন্স দেওয়া হবে যা আপনার মাইক্রোসফট একাউন্ট এ লিংকড হবে। এবং লাইফটাইম একই একাউন্ট ব্যবহার করে পুনরায় সেটাপ করা যাবে একটি ডিভাইসে ।
• Windows 10 Pro (Volume): একটি শেয়ার্ড লাইসেন্স দেওয়া হবে যা আপনার মাইক্রোসফট একাউন্ট এ লিংকড হবে, একটি ডিভাইসে একটিভেশন হবে। এবং লাইফটাইম একই একাউন্ট ব্যবহার করে পুনরায় সেটাপ করা যাবে।
• এটি ডিজিটাল লাইসেন্স, একই সাথে মাল্টিপল ডিভাইস এ একটিভ হবেনা। একই একাউন্ট মাল্টিপল ডিভাইসে লগ ইন করা যাবেনা।
• এটি আপগ্রেডেবল লাইসেন্স নয়, অর্থাৎ শুধুমাত্র Pro / Professional ভার্শন এ একটিভ হবে।
• শুধুমাত্র লাইসেন্স ডেলিভারি করা হবে ইমেইলে, কোন CD, DVD, Pendrive দেওয়া হবেনা।
• একাউন্ট ডেলিভারি করতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগবে।
• লাইসেন্স / একাউন্ট ডেলিভারি করার পর থেকে পরবর্তী ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সাপোর্ট / ওয়ারেন্টি থাকবে।

১০০% জেনুইন লাইসেন্স আমরা আন-অফিসিয়ালি রিসেল করে থাকি। শুধু মাত্র লাইসেন্স ডেলিভারি করা হয়, কোন CD, DVD, Pendrive দেওয়া হয়না।

• Office 2021 / 2019 Pro Plus (Retail Bind): একটি ডেডিকেটেড লাইসেন্স দেওয়া হবে, যেই লাইসেন্স টি অনলাইনে একটিভ হবে এবং আপনার মাক্রোসফট একাউন্ট এর সাথে লিংকড হবে। লাইসেন্স এর মেয়াদ লাইফটাইম থাকবে, একই একাউন্ট ব্যবহার করে পুনরায় সেটাপ করা যাবে। ১টি লাইসেন্স ১টি ডিভাইসে একটিভ হবে। লাইসেন্স ডেলিভারি করার ২৪ ঘন্টা পর কোন সাপোর্ট / ওয়ারেন্টি দেওয়া হবেনা।
• Office 2019 / 2021 Pro Plus (Retail): একটি (Retail) ডেডিকেটেড লাইসেন্স দেওয়া হবে, লাইসেন্স টি (Phone Activation) ফোন ভেরিফিকেশন কোড দিয়ে একটিভেশন হবে। লাইসেন্স এর মেয়াদ লাইফটাইম থাকবে এবং শুধুমাত্র ১ বার ১ টি ডিভাইস একটিভ করা যাবে। লাইসেন্স ডেলিভারি করার ২৪ ঘন্টা পর কোন সাপোর্ট / ওয়ারেন্টি দেওয়া হবেনা।
• Office 365 Pro Plus: একাউন্ট এর username, password দেওয়া হবে। যেখানে ১ বছর সাবসক্রিপশন দেওয়া থাকবে, আপনি password পরিবর্তন করে নিতে পারবেন। একই সাথে ৫ টি ডিভাইস এ ব্যবহার করা যাবে। ১ বছর রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি দেওয়া হবে। পাসওয়ার্ড রিকোভার এর জন্য কোন ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবেনা, একাউন্ট এর সমস্যা (Suspend) হলেই শুধুমাত্র ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে।
• Office 2021 / 2019 MAC H&B: একটি ডেডিকেটেড লাইসেন্স দেওয়া হবে, যেই লাইসেন্স টি অনলাইনে একটিভ হবে এবং আপনার মাক্রোসফট একাউন্ট এর সাথে লিংকড হবে। লাইসেন্স এর মেয়াদ লাইফটাইম থাকবে, একই একাউন্ট ব্যবহার করে পুনরায় সেটাপ করা যাবে। ১টি লাইসেন্স ১টি (Mac) ডিভাইসে একটিভ হবে। লাইসেন্স ডেলিভারি করার ২৪ ঘন্টা পর কোন সাপোর্ট / ওয়ারেন্টি দেওয়া হবেনা।
• ডেলিভারি করতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগবে।

আমরা Envato Elements এ প্রিমিয়াম সাবসক্রিপশন প্রোভাইড করে থাকি, যা ডিস্কাউন্ট ব্যবহার করে একাউন্ট ক্রিয়েট করা হয়।

• Personal Account (10 Days): ৭ দিন এর এর সাবস্ক্রিপশন প্রোভাইড করা হবে, যা ৩ দিন গ্রেস পিরিয়ড সহ মোট ১০ দিন।  অবশ্যই  VPN (USA, UK, Canada, Germany) লোকেশন দিয়ে একাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। আমাদের সার্ভিস একাউন্ট ক্রিয়েট করে সাবস্ক্রিপশন কিনে দেওয়া, VPN (Supported Location) ছাড়া বা মাল্টিপল ডিভাইসে একাউন্ট ব্যবহার করা যাবেনা। যেহেতু এটি পার্সোনাল একাউন্ট , অর্থাৎ এই একাউন্ট এ আমাদের কোনরকম কোন্ট্রোল নেই তাই একাউন্ট এর সমস্যা হলে আমরা কোন ভাবে ওয়ারেন্টি / রিফান্ড প্রোভাইড করবোনা।
• Envato Elements Files Download: আমাদের প্রোভাইড করা (Extension) ব্রাউজারে এড করে নিতে হবে। ক্রেডিট থাকাকালীন ফাইলস ডাউনলোড করা যাবে লাইফাটাইম মেয়াদ পর্যন্ত।
• Envato Elements Shared Account: আমাদের প্রোভাইড করা একাউন্ট এর এক্সেস দেওয়া হবে। মূলত ৭ দিনের ট্রায়াল প্যাকেজ একাউন্ট, যা আমরা মাসিক হিসেবে প্রোভাইড করি। একাউন্ট ব্যবহার করত হবে আমাদের দেওয়া প্রক্সি আইপি দিয়ে, যা আমরাই প্রোভাইড করবো। প্রক্সি ব্রাউজার ছাড়া একাউন্ট লগ ইন বা ডাউনলোড করলে বিনা নোটিশে ইউজার কে ব্যান করা হবে।

আমরা Surfshark এবং IP Vanish এর প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপসন একাউন্ট শেয়ার করে প্রভাইড করি।

• Surfshark VPN: একটি শেয়ার্ড একাউন্ট এর এক্সেস দেওয়া হবে, আপনি সর্বোচ্চ ২ টি ডিভাইসে লগ ইন করতে পারবেন। আপনাকে একটি Gmail ব্যবহার করে অর্ডার করতে হবে। গুগল (.doc) ফাইল শেয়ার করে দেওয়া হবে, যেখানে একাউন্ট এর username, password শেয়ার করে দেওয়া হবে। (.doc) ফাইল এ একাউন্ট এর বিস্তারিত দেওয়া থাকবে এবং সমস্যা হলে সেখানেই আপডেট দেওয়া হবে।
• IP Vanish VPN: একটি শেয়ার্ড একাউন্ট এর এক্সেস দেওয়া হবে, আপনি সর্বোচ্চ ২ টি ডিভাইসে লগ ইন করতে পারবেন। একটি Gmail ব্যবহার করে অর্ডার করতে হবে। গুগল (.doc) ফাইল শেয়ার করে দেওয়া হবে, যেখানে একাউন্ট এর username, password শেয়ার করে দেওয়া হবে। (.doc) ফাইল এ একাউন্ট এর বিস্তারিত দেওয়া থাকবে এবং সমস্যা হলে সেখানেই আপডেট দেওয়া হবে।
• একাউন্ট এর মেইন্টেনেন্স এর জন্য একাউন্ট এর username, password পরিবর্তন হবে। সেটার আপডেট (.doc) ফাইল এ দেওয়া হবে।
• ২ টির বেশি ডিভাইস এ লগ ইন করলে বিনা নোটিশে ব্যান করা হবে।
• একাউন্ট ডেলিভারি করতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগবে।
• ১ বছর পর্যন্ত একাউন্ট এর সমস্যার সাপোর্ট / ওয়ারেন্টি দেওয়া হবে।

১০০% জেনুইন লাইসেন্স আমরা রিসেল করে থাকি।

• লাইসেন্স টির মেয়াদ থাকবে লাইফটাইম। যতবার ইচ্ছা নতুন করে ইন্সটল করা যাবে। ব্যবহার করা যাবে শুধুমাত্র ১ টি ডিভাইসে। লাইসেন্স টি নিজের ইমেইলে লিংকড হবে।
• লাইসেন্স ডেলিভারি করতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগবে।
• লাইসেন্স ডেলিভারি করার ২৪ ঘন্টা পর কোন সাপোর্ট / ওয়ারেন্টি থাকবে না।

Freepik এ আমরা শেয়ার্ড একাউন্ট প্রোভাইড করি এবং প্রিমিয়াম ফাইলস প্রোভাইট করি।

• Premium 25 Files: অর্ডার করার সময় আপনাকে ফ্রিপিক এর ২৫ টি প্রিমিয়াম ফাইলস এর লিংক (Order Notes) এ দিয়ে দিতে হবে। আপনার ফাইলস গুলো ডাউনলোড করে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেইল এ ডেলিভারি করে দেওয়া হবে। যদি ফাইলস এর লিংক দিতে ভুলে যান তাহলে অবশ্যই ৪৮ ঘন্টার মধ্যে লিংক গুলো (.text) ফাইল এ সেভ করে আমাদের ফেইসবুক পেইজ / WhatsApp এ দিয়ে দিতে হবে। ৪৮ ঘন্টার মধ্যে লিংক না দেওয়া হলে অর্ডার টি ক্যান্সেল করে দেওয়া হবে, কোন রিফান্ড করা হবেনা।
• Premium 150 Files: প্রতিদিন ৫ টি করে মোট ১৫০ টি ফাইলস ডাউনলোড করে নিতে পারবেন ১ মাস সময়ের মধ্যে। একদিনে ৫ টি ফাইলের বেশি দেওয়া হবেনা, ১ মাস এর মধ্যে ১৫০ ফাইলস নিতে হবে। একদিনে ৫ টি ফাইলের লিমিট পূরন করতে না পারলে পরবর্তি দিনে এই লিমিট যুক্ত হবেনা। ইমার্জেন্সি ডেলিভারি সম্ভব নয়, ডেলিভারি সময় ১-৫ ঘন্টা। প্রতিকূল পরিস্থিতি তে সময় বাড়তে পারে। অর্ডার করার পর (Order Number) সহ ফাইলস এর লিংক দিয়ে ফাইলস নিতে হবে।

আমরা Skill-Share এর প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন প্রোভাইট করি, যা ডিস্কাউন্ট ব্যবহার করে একাউন্ট ক্রিয়েট করে থাকি।

• একটি নতুন ইমেইল দিয়ে অর্ডার করতে হবে, যেই ইমেইল এ skillshare এর কোন একাউন্ট ক্রিয়েট করা নেই। আপনার ইমেইল এ একাউন্ট ক্রিয়েট করে ২ মাসের সাবস্ক্রিপশন কিনে দেওয়া হবে। একাউন্ট এর username, password সেন্ড করে দেওয়া হবে, আপনি সমস্ত ডিটেইলস পরিবর্তন করে নিতে পারবেন।
• একাউন্ট ডেলিভারি করতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগবে।
• নিজ দ্বায়ীত্বে একাউন্ট চেইক করে Password পরিবর্তন করে নিবেন।
• ডেলিভারি করার পর ১ বার রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি দেওয়া হবে, সেজন্য পুনরায় নতুন ইমেইল দিতে হবে।

আমরা Canva এর প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন প্রোভাইড করে থাকি, যা ডিস্কাউন্ট ব্যবহার করে একাউন্ট ক্রিয়েট করা হয়।

• 1 Year: আপনি যেই ইমেইল দিয়ে অর্ডার করবেন সেই ইমেইল এ একাউন্ট ক্রিয়েট করে username, password সেন্ড করে দেওয়া হবে। আর যদি অলরেডি একাউন্ট ক্রিয়েট করা থাকে তাহলে অর্ডার এর সময় (Order Notes) এ একাউন্ট এর username, password দিয়ে দিবেন, আপনার একাউন্ট এ রিনিউ করে দেওয়া হবে। একাউন্ট এ ১ বছর এর সাবস্ক্রিপশন কিনে দেওয়া হবে। আপনি সমস্ত ডিটেইলস পরিবর্তন করে নিতে পারবেন।
• 3 Months: আপনি যেই ইমেইল দিয়ে অর্ডার করবেন সেই ইমেইল এ একাউন্ট ক্রিয়েট করে username, password সেন্ড করে দেওয়া হবে। আর যদি অলরেডি একাউন্ট ক্রিয়েট করা থাকে তাহলে অর্ডার এর সময় (Order Notes) এ একাউন্ট এর username, password দিয়ে দিবেন, আপনার একাউন্ট এ রিনিউ করে দেওয়া হবে। একাউন্ট এ ৬ মাস এর সাবস্ক্রিপশন কিনে দেওয়া হবে। আপনি সমস্ত ডিটেইলস পরিবর্তন করে নিতে পারবেন।
• 1 Month: একটি নতুন ইমেইল দিয়ে অর্ডার করতে হবে যেই ইমেইল এ canva এর কোন একাউন্ট ক্রিয়েট করা নেই। আপনার ইমেইল এ একাউন্ট ক্রিয়েট করে username, password সেন্ড করে দেওয়া হবে। একাউন্ট এ ১ মাসের সাবস্ক্রিপশন দেওয়া থাকবে। আপনি সমস্ত ডিটেইলস পরিবর্তন করে নিতে পারবেন।
• একাউন্ট ডেলিভারি করতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগবে।
• নিজ দ্বায়ীত্বে একাউন্ট চেইক করে Password পরিবর্তন করে নিবেন।
• (১ মাস প্যাকেজ) ডেলিভারি করার পর ১ বার রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি দেওয়া হবে, সেজন্য পুনরায় নতুন ইমেইল দিতে হবে।

• আমাদের কোন রিফান্ড পলিসি নেই। যদি কোন সার্ভিস ২৪ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি দিতে ব্যার্থ হয় সেক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।
• যদি ভূল বসত কোন পেমেন্ট আমাদের কাছে আসে সেটির উক্ত প্রমাণ সরুপ রিফান্ড ক্লেইম করা যাবে সেক্ষেত্রে পেমেন্ট এর ডিটেইলস আমাদের দেখাতে হবে।
• আমাদের কোন সার্ভিস বা প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ এর আওতাভুক্ত নয়।